Visumaanvragers uit het Verenigd Koninkrijk in Nigeria zullen binnenkort te maken krijgen met belangrijke veranderingen nu de visumaanvraagcentra (VAC’s) worden overgenomen door een nieuw management. Deze overgang is bedoeld om de dienstverlening te verbeteren en de processen te stroomlijnen, zodat Nigerianen die een visum voor het Verenigd Koninkrijk willen aanvragen efficiënter hun aanvraag kunnen indienen. De Britse ambassade in Nigeria kondigde onlangs aan dat VFS Global visumaanvraagcentra (VAC’s) in Nigeria zal gaan beheren. De nieuwe leverancier begint op 19 november 2024. De verandering weerspiegelt het streven van de Britse overheid om de verwerking van visumaanvragen te verbeteren en tegemoet te komen aan de groeiende vraag naar reizen naar het Verenigd Koninkrijk.
Wat sollicitanten in Nigeria moeten weten
De overgang introduceert nieuwe locaties en bijgewerkte diensten voor aanvragers in Nigeria. Er komen met name drie locaties waar aanvragers hun visumaanvragen voor het Verenigd Koninkrijk kunnen indienen en ophalen. Er worden drie VAC’s geopend in Lagos en Abuja, met moderne faciliteiten om de klantervaring te verbeteren. Deze centra zullen biometrische gegevens verzamelen, documenten indienen en andere essentiële diensten aanbieden. Daarnaast is het de bedoeling dat deze nieuwe locaties de reistijd voor aanvragers verkorten, waardoor het proces toegankelijker wordt. Bovendien zullen de nieuwe locaties visumaanvragen vanuit het hele land kunnen faciliteren. Tijdens de overgangsperiode kan het zijn dat aanvragers verschillende centra moeten bezoeken. Daarnaast zullen ze ook per e-mail bericht ontvangen met instructies over hoe de overgang hun aanvraag beïnvloedt. “De leverancier van onze visumaanvraagcentra in Nigeria is aan het veranderen”, luidt het bericht van de Britse ambassade. “Tijdens deze overgang is het mogelijk dat sommige klanten hun documenten op verschillende locaties indienen en ophalen. Er zal via e-mail contact met u worden opgenomen als dit gevolgen heeft voor u.” Hieronder volgen de specifieke locaties voor de nieuwe VAC’s:
- Abuja: Mezzanine Floor, Tower C, Churchgate Plaza, Plot 473, Cadastral Zone AO, Constitution Avenue, Central Business District.
- Lagos (Ikeja): 2nd Floor, Ile Oja Opebi Mall, Opebi, Link Road.
- Lagos (Victoria Island): 2nd Floor, Churchgate Plaza Tower 2, PC 31 Churchgate St.
De voormalige TLScontact VAC in Abuja, Lagos (Ikeja), Lagos (VI), Port Harcourt en Enugu sluiten op 13 december 2024. De Britse ambassade in Nigeria adviseert aanvragers om officiële platforms zoals de VAC-website voortdurend in de gaten te houden voor updates en richtlijnen. Bovendien heeft de ambassade aanvragers verzekerd dat ze de onderbrekingen tijdens de overgangsperiode tot een minimum zal beperken.
Waarom de overgang plaatsvindt
Deze verandering sluit aan bij de doelstelling van de Britse overheid om de efficiëntie van de visumaanvraagprocedure te verbeteren. Door de introductie van een nieuw managementteam verwacht de Britse ambassade een snellere service en kortere verwerkingstijden te kunnen leveren. De beslissing benadrukt ook het belang van het tegemoet komen aan het groeiende aantal visumaanvragers uit Nigeria. De nieuwe leverancier hoopt innovatieve oplossingen te implementeren die de procedures voor aanvragers vereenvoudigen. Deze upgrades omvatten met name betere digitale tools en systemen voor het plannen van afspraken. Deze zijn bedoeld om veelvoorkomende problemen aan te pakken waarmee visumaanvragers worden geconfronteerd. De Britse ambassade adviseert aanvragers ook om vooruit te plannen en afspraken te bevestigen om verstoringen te voorkomen. Ze kunnen online een afspraak maken voordat ze een van de nieuwe visumaanvraagcentra bezoeken. De focus op digitale transformatie onderstreept de inspanningen van de Britse overheid om visumdiensten wereldwijd te moderniseren.
Foto door Nupo Deyon Daniel op Unsplash
